Vos questions, nos réponses
Nous avons rassemblé ici les interrogations les plus courantes de nos clients pour vous aider à préparer votre visite.
Questions fréquentes
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Dois-je prendre rendez-vous ou puis-je venir sans réserver ?
Nous fonctionnons sur rendez-vous. Cela nous permet de vous consacrer le temps nécessaire sans précipitation. Pour les petites retouches, il arrive qu'on puisse vous accueillir si un créneau se libère, mais rien n'est garanti. Appelez-nous au +33 4 93 85 20 14 ou envoyez un email pour bloquer votre horaire.
Comment sont déterminés vos tarifs ?
Nos prix dépendent du type de prestation, de sa durée et des produits utilisés. Une coupe simple ne coûte pas la même chose qu'une coloration complexe avec plusieurs techniques. Contactez-nous pour obtenir une estimation adaptée à ce que vous souhaitez.
Quels produits utilisez-vous pour les colorations ?
Nous travaillons avec des gammes professionnelles reconnues dans le secteur. Le choix des produits s'effectue en fonction de l'état de vos cheveux et du résultat souhaité. Si vous avez des allergies connues ou des préférences particulières, mentionnez-le lors de la prise de rendez-vous.
Combien de temps dure une séance de coloration ?
Comptez entre une heure et demie et trois heures selon la technique. Un balayage demande plus de temps qu'une couleur uniforme. Les retouches de racines, elles, prennent généralement moins d'une heure.
Proposez-vous des soins pour les peaux sensibles ?
Oui. Nos esthéticiennes évaluent votre type de peau avant chaque soin du visage. Si vous avez une peau réactive, nous adaptons les produits et les techniques. Signalez-nous vos antécédents — eczéma, rosacée, allergies — pour qu'on ajuste le protocole.
L'épilation au sucre convient-elle à tout le monde ?
Cette méthode est généralement bien tolérée, même par les peaux sensibles. Elle arrache le poil sans coller à la peau comme la cire traditionnelle. Cependant, certaines conditions cutanées peuvent nécessiter une adaptation. On en discute ensemble lors de votre premier rendez-vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et espèces. Simple.
Puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous ?
Bien sûr. Prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance pour qu'on puisse proposer le créneau à quelqu'un d'autre. Les annulations de dernière minute répétées peuvent entraîner une demande d'acompte pour les réservations suivantes.
Où êtes-vous situés exactement ?
Au 5 Place Masséna, en plein centre de Nice. C'est accessible en tramway et il y a des parkings à proximité. L'entrée se trouve côté place, impossible de nous rater.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Fermé le week-end. Si ces créneaux ne vous conviennent pas, contactez-nous — on trouve parfois des arrangements.
Parlez-vous d'autres langues que le français ?
Notre équipe peut vous accueillir en français. Pour les autres langues, contactez-nous à l'avance et nous verrons ce qu'il est possible d'organiser.
Puis-je offrir une prestation en cadeau ?
Nous pouvons établir un bon pour une prestation de votre choix. Contactez-nous par téléphone ou par email pour les modalités. C'est une idée qui plaît souvent pour les anniversaires ou les fêtes.
Comment savoir quelle coupe ou quelle couleur me conviendrait ?
C'est exactement pour ça que nous maîtrisons la colorimétrie. Lors du rendez-vous, on analyse la forme de votre visage, votre carnation, la texture de vos cheveux. Ensuite, on vous propose des options cohérentes avec ce qu'on observe. Pas de recette toute faite : chaque conseil est personnalisé.